Apresenta a lógica de score, diagnóstico, CRM, contratos, compliance, performance e evolução contínua.
Falar de maturidade digital em abstrato é fácil; medir é que separa diagnóstico de opinião. Esta palestra apresenta a lógica de transformar maturidade em jornada acompanhável — score, diagnóstico estruturado e evolução verificável ao longo do tempo.
O percurso mostra como as peças se conectam na prática: diagnóstico que gera pontuação comparável, CRM que registra o relacionamento, contratos e compliance como parte da operação, e indicadores de performance que dizem se houve evolução real. É a palestra mais aplicada do bloco, com foco em como isso se sustenta no dia a dia.
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